За прв пат во една деценија, Нетфликс изгуби претплатници – вкупно 200.000 во првите три месеци од годината – резултат на промената на економските сили, сè пожестоката конкуренција од другите платформи за стриминг и конфликтот во Украина. Многу работи губат премногу луѓе. Соопштението предупредува дека компанијата очекува да изгуби два милиони претплатници во вториот квартал, и со тоа ги намалија акциите за околу 20% по само неколку часа од ова соопштение.
Во писмото до акционерите, Netflix ја припиша загубата на претплатници на голем број фактори. Нешто што ги погоди беше споделување лозинка меѓу домаќинствата; и зголемена конкуренција и од традиционалната кабловска и од емитуваната телевизија и од другите нови услуги за стриминг. Во него се наведуваат и макроекономските фактори, вклучително и зголемената инфлација и руската инвазија на Украина, што го натера Нетфликс да ја затвори својата услуга во Русија, со што го промени скромниот раст на претплатниците во европскиот регион со загуба од 700.000 руски сметки.
Со години, Netflix се сметаше за оригинален и главен забавувач на интернет (главна стриминг платформа за секој). Нејзиното појавување на терен го поттикна секое големо студио во Холивуд да усвои стратегија за стриминг за подобро да се натпреварува со неиздржливата револуција на Netflix без реклами. Сега, кога учесниците како Disney+ и HBO Max имаат свои привлечни услуги, компанијата може да биде принудена да усвои некои од приливите на приходи што ги направија традиционалните медиумски компании успешни со децении: театарска дистрибуција, претплатни услуги поддржани од реклами и можеби производи за широка потрошувачка.
Reed Hastings, ко-извршниот директор на Netflix, кој долго време го отфрлаше руморот дека Netflix ќе има опција за со реклами, во вторникот за време на интервјуто со инвеститорите потврди дека неговото размислување се променило. „Оние кои го следеа Netflix знаат дека сум бил против сложеноста на рекламирањето и голем обожавател на едноставноста на претплатата“, рече тој. Но, додаде: „Јас сум поголем љубител на изборот на потрошувачите и им дозволувам на потрошувачите кои би сакале да имаат пониска цена и се толерантни за рекламирање да го добијат она што го сакаат“.
Според едно неодамнешно истражување на Deloitte, бројот на претплатници во САД е 37 отсто, при што потрошувачите ги откажуваат своите претплати поради проблеми со трошоците и недостаток на нова содржина. За Raj Shah, аналитичар во дигиталната консултантска фирма Publicis Sapient, ова однесување не беше изненадувачки. „Еднократните хитови како „Бриџертон“ не се доволни за да ги задржат претплатниците приврзани. Ќе ѝ треба низа навремени, омилени програми што мора да се видат за да се привлечат и задржат клиентите.
Во интервјуто за заработка, Ted Sarandos, другиот ко-извршен директор, ја посочи новата сезона на „Stranger Things“ и последниот дел од „Ozark“ како содржина што мора да се види заедно со филмови како продолжението на „Knives Out“ и „The Gray Man“, нов акционен филм од режисерите зад „Avengers“, со Рајан Гослинг во главната улога. Компанијата загуби 600.000 претплатници во САД и Канада, што го припишува првенствено на нејзиното последно зголемување на цената. Азија беше единствениот регион кој покажа раст, а Јапонија, Индија и Филипините меѓу земјите што додадоа претплатници.
На страната на производот, Нетфликс изјавија дека воведувањето на копчето „двојни палци“, кое им овозможува на гледачите „да го изразат она што навистина го сакаат“, треба да и помогне на компанијата да ги подобри своите персонализирани препораки за потрошувачот. Нетфликс, исто така, се обидува да го запре споделувањето лозинки меѓу домаќинствата – светски феномен за кој компанијата верува дека има 100 милиони неовластени корисници. За да се бори против ова, компанијата започна со тестирање решенија на три пазари во Латинска Америка, со една опција што им дозволува на сегашните членови да плаќаат за дополнителни домаќинства.
Компанијата, исто така, признава дека голем дел од нејзиниот иден раст ќе дојде надвор од Соединетите држави. Три од шесте нејзини најпопуларни ТВ емисии се сите на неанглиски јазик: јужнокорејските емисии „Squid Game“ и „All of Us Are Dead“ и четвртата сезона на шпанското шоу „La Casa De Papel“. За да го поддржи ова, Нетфликс ги гради своите меѓународни продукциски способности и сега продуцира филмови и телевизија во повеќе од 50 земји.
Компанијата оствари профит од 1,6 милијарди долари од продажбата во првиот квартал од 7,8 милијарди долари, што е 10 отсто зголемување на приходите во споредба со истиот период минатата година. Нетфликс, со 221,64 милиони претплатници, сè уште има најголема база на претплатници од сите стриминг услуги. Но, прогнозата на компанијата за загуба од два милиони претплатници за вториот квартал покажува дека забавувањето на растот најверојатно ќе продолжи во догледна иднина.
