Од самиот почеток, се знаеше дека Sonic Superstars ќе имаше многу тешка продажба и дека нема да ги исполни барањата на SEGA. Објавена на 17 октомври, играта се појави на пазарот само три дена пред Super Mario Bros. Wonder на Nintendo. И сега, за време на последниот повик за заработка, потврдено е дека Sonic Superstars не ги исполнила очекувањата за продажба на Sega.
SEGA изјавија дека играта имала многу послаб почеток на продажба од самите очекувања.
“We believe that the impact of other companies’ major title released at the same time is significant, but we plan to expand the promotion towards the holiday season, especially in overseas market. Both the Metacritic score and user score are higher than Sonic Frontiers, and we would like to continue to sell firmly.”
Извршниот директор на SEGA, Haruki Satomi
Satomi додаде дека Sonic како бренд се продава подобро во ноември и декември, традиционално, и дека компанијата ќе се залага тоа да се повтори.